«¿Sabes escuchar?
…
Estar
en sociedad implica comunicación, lo que no sólo significa saber hablar y
relacionarse, sino, por encima de todo, saber qué quieren los demás (en su vida
y de
nosotros). Escuchar es un poder que nos permite conocer a los demás,
equivocarnos menos, y ganar amigos y oportunidades. La intención de Obama de
«escuchar» a quienes no le han votado le dota de un valor tan importante como
la tolerancia.
¿Para qué
te sirve escuchar a los demás? Pues para obtener su apoyo, nada
menos. Para influir sobre tu prójimo necesitas conocerlo y saber qué lo motiva.
Además, te presenta como una persona amistosa y te permite reconocer a la gente
conflictiva más rápidamente. Cuando escuchas, se abren nuevos horizontes,
nuevas personalidades y muchas posibilidades de aprender. Así pues, presta
atención a tu interlocutor; no interrumpas; respeta los silencios (que son prodigiosos
para analizar la conversación y sacarle más jugo); controla tus impulsos ante
un tema del que discrepes; usa un tono de voz conciliador; no critiques a gente
ausente ni rechaces de plano un tema; habla lo necesario; y presta especial
atención al lenguaje no verbal, que te dará pistas de apatía o simpatía por
parte de tu interlocutor. Porque una comunicación fluida va de la boca al oído
y viceversa».
From the Book: «El
método Obama - Las 100 claves comunicativas del hombre que ha revolucionado el
mundo».
Author:
Rupert L. Swan
Presenta: M.C. Enrique Ruiz Díaz.
Con
título y cédula profesional 5632071 en la Maestría en Ciencias de la
Computación.
Egresado
del Instituto Tecnológico de Orizaba, Veracruz, México.
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